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鼎阳售后服务协议


    下列保修适用于通过SIGLENT中国公司和从SIGLENT认可的中国经销或分销商采购的所有SIGLENT的产品。从SIGLENT中国区域外购买的产品将被其他SIGLENT维修中心销售代理提供服务。


    1.SIGLENT向用户郑重承诺:其所生产和销售的产品性能稳定、质量可靠,产品材质和工艺上均不存在任何问题。


    2.自购买之日起主机免费保修三年,在质保期内,若产品因本身质量问题引发硬件或软件故障,SIGLENT售后服务中心或SIGLENT指定维修点将为用户免费维修已出故障产品。


    3.保修期从开始购买(收据或发票)的有效证书的日期。如果不能提供发票,起始日期将采用制造商的交货日期。在销售或产品转让后,原购买第三方的情况下,保修期应SIGLENT或其授权分销商的原始购买者购买产品之日起三年。


    4.对于在保修产品,SIGLENT 努力实现快速维修。正常维修时间少于7个工作日(不包含来回运输的时间)?;毓榈娇突У脑耸涑杀净嵊蒘IGLENT支付。如果特殊运输需要,请与SIGLENT 维修中心联系。


    5.以下情况不属于保修范围:

    (1)运输过程中发生意外损坏(请与保险公司或代理运输公司联系补偿);

    (2)因使用不当或人为损坏、碰坏、摔坏,改装等非产品本身质量问题所造成的损坏;

    (3)表面损伤,产品因灰尘,污垢,机械部件及配件产品本身以外的正常外观磨损;

    (4)任何人未经SIGLENT维修中心或授权维修分公司维修而擅自进行的维修;

    (5)因使用不合格的电源线或电源适配器造成的意外伤害;

    (6)故障或自然灾害引起的损坏,如地震,雷击,火灾等。


    6.SIGLENT会与客户核实,该产品已过保修期后,接收客户支付的维修费用后进行维修,未接收费用则退还维修的产品。


    7.SIGLENT承担部分维修责任是合理的,可操作的,并拒绝承担任何客户的错误操作造成的损害的责任。


    8.产品具有故障而不在保修范围内运到SIGLENT维修中心修复的,发货人将承担全部运输成本。


    9.SIGLENT中国对于非本区域的产品进行保修时,需要收取一定的维修费用。


    10.请与SIGLENT维修中心联系任何形式的特殊的保养或维修的要求。


    上述保修适用于由SIGLENT TECHNOLOGIES中国公司及其授权经销商销售的产品,任何其他形式的担保应当基于此。SIGLENT公司拥有保修事务的最终解释权。


地址
深圳市宝安68区留仙三路安通达工业园四栋
联系方式
0755-36615186

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